Improvement: Unless you try something beyond
what you have already accomplished you will never grow!
Ronald Olson
Bewegen Sie etwas: Jeder hatte unter der Dusche schon einmal eine Idee. Aber nur die Person,
die sich abtrocknet und die Idee danach konkret umsetzt, wird etwas bewirken.
Nolan Bushnell

Beratungsleistungen

Beratungs- und Coaching Leistungen

Einführung von Excellence / Total Quality Management (TQM)
Coaching Kulturveränderung
Entwicklung/Einführung von Vision, Mission, Strategien und Werten
Strategische Qualitätsplanung
Umsetzung der Qualitätspolitik
Geschäftsprozessoptimierung
Benchmarking
Selbstbewertung auf Basis EFQM Excellence Modell und Malcolm Baldrige National Quality Award Modell
Vorbereitungen / Bewerbung für nationale Qualitätspreise
EFQM Internal Assessor und EFQM Leaders for Excellence Training
Risk Management (basierend auf EFQM Excellence Modell und ISO 31000)
Coaching von Excellence / TQM Manager
Six Sigma / Lean Six Sigma Prozess Verbesserung
Lean Management
Entwicklung von KPIs / Qualitätsindikatoren
Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
Mobbing: Erkennen und verhindern
Konflikt Management
Teamarbeit und Kommunikation
Lean Projektmanagement
Business Process Management
Storyboarding
Quality Function Deployment (QFD)
Qualitätsverbesserungsmethoden/-techniken
Persönliche Qualitätsverbesserung (PQV)
DISG®-Personality Model Application
Change Management
Integration von ISO Qualitätsmanagement System in ein Excellence/TQM System
Grossgruppen Coaching (Open Space, AI, Future Conference, RTSC)

Durch das EFQM European Assessor Training, durchgeführt von ITQM, lernte ich über eine Excellenz Methode, nicht um über Excellence zu sprechen, sondern um Excellence auch anzuwenden.
Dr. Stephan Ralf Abdulrahman Vogel, Quality Coordinator, Centre for R&D, SAUDI ARAMCO , Dhahran, KSA
The EFQM European Assessor Training was very well focused and we had lively discussions. All that hopefully paves the way for more quality oriented decisions.
Ms. Heli Aru, Manager, Estonian Ministry of Education, Tallinn, Estonia
Das Dokumenten Management System (DMS) Training war sehr interessant und interessant. Ich erwarte, dass dieses Training mir helfen wird, meine Arbeit zu verbessern. Das Training wurde gut organiziert und und vom Trainer gut durchgeführt. Seine Art und Weise wie er das Thema erklärte war interessant und klar. Ich empfehle dieses Training allen, die sich mit Dokumenten Management befassen.
Mr. Adil Saif Al-Shidi, Quality Management Spezialist, Directorate General of Quality Assurance Center; Ministry of Health, Muscat, OM