Bewegen Sie etwas: Jeder hatte unter der Dusche schon einmal eine Idee. Aber nur die Person,
die sich abtrocknet und die Idee danach konkret umsetzt, wird etwas bewirken.
Nolan Bushnell
Excellence is to do a common thing in an uncommon way.
Booker T. Washington

Beratungsleistungen

Beratungs- und Coaching Leistungen

Einführung von Excellence / Total Quality Management (TQM)
Coaching Kulturveränderung
Entwicklung/Einführung von Vision, Mission, Strategien und Werten
Strategische Qualitätsplanung
Umsetzung der Qualitätspolitik
Geschäftsprozessoptimierung
Benchmarking
Selbstbewertung auf Basis EFQM Excellence Modell und Malcolm Baldrige National Quality Award Modell
Vorbereitungen / Bewerbung für nationale Qualitätspreise
EFQM Internal Assessor und EFQM Leaders for Excellence Training
Risk Management (basierend auf EFQM Excellence Modell und ISO 31000)
Coaching von Excellence / TQM Manager
Six Sigma / Lean Six Sigma Prozess Verbesserung
Lean Management
Entwicklung von KPIs / Qualitätsindikatoren
Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
Mobbing: Erkennen und verhindern
Konflikt Management
Teamarbeit und Kommunikation
Lean Projektmanagement
Business Process Management
Storyboarding
Quality Function Deployment (QFD)
Qualitätsverbesserungsmethoden/-techniken
Persönliche Qualitätsverbesserung (PQV)
DISG®-Personality Model Application
Change Management
Integration von ISO Qualitätsmanagement System in ein Excellence/TQM System
Grossgruppen Coaching (Open Space, AI, Future Conference, RTSC)

Das EFQM Leaders for Excellence (L4E) Training und das EFQM Internal Assessor Training (IAT) waren die besten Trainings die ich je besucht habe. Ich lernte sehr viel in diesen Trainings. Die Diskussionen bei der Verwendung der Fallstudien, besonders die Anwendung des EFQM Modells in der Bildung, waren sehr hilfreich für mich. Ich kann beide Trainings, die von Dr. Karl J. Koller vom Institute for Total Quality Management (ITQM) durchgeführt wurden, sehr empfehlen.
Mr. Khalid A-Wahaib, Qualitätsmanager, Ministerium für Bildung, Muskat, OM
Das EFQM Leaders for Excellence (L4E) Training von ITQM hat mir geholfen, mein Wissen über Excellenz zu erweitern. Ich schätzte sehr die Expertendiskussionen mit Dr. Koller. Das neugelernte Wissen konnte ich umgehend und erfolgreich in meiner Universität umsetzen.
Prof. Dr. Vytautas Snieska, Chairman of the Quality Committee, Head of Economics and International Trade Department, Economics and Management Faculty, Kaunas University of Technology, Kaunas Lithuania
I learned not only about the EFQM Model and the best practice standards, I also learned a lot from the practical examples of the trainer. He enriched the training with his vast experience in Business Excellence.
Dr. Sharifa Al Balushi, Head of Quality Assurance, Ministry of Higher Education, Muscat, OM