Wir können den Wind nicht steuern,
aber wir können unsere Segel richtig setzen.
“Viele Organisationen wenden Methoden und Techniken von vorgestern an,
haben Organisationsstrukturen von gestern, folgen Strategien für übermorgen, entwickelt von Menschen, die in einer Kultur von vorgestern aufgewachsen sind und die übermorgen nicht mehr in der Organisation tätig sein werden."
Dr. Karl J. Koller

Beratungsleistungen

Beratungs- und Coaching Leistungen

Einführung von Excellence / Total Quality Management (TQM)
Coaching Kulturveränderung
Entwicklung/Einführung von Vision, Mission, Strategien und Werten
Strategische Qualitätsplanung
Umsetzung der Qualitätspolitik
Geschäftsprozessoptimierung
Benchmarking
Selbstbewertung auf Basis EFQM Excellence Modell und Malcolm Baldrige National Quality Award Modell
Vorbereitungen / Bewerbung für nationale Qualitätspreise
EFQM Internal Assessor und EFQM Leaders for Excellence Training
Risk Management (basierend auf EFQM Excellence Modell und ISO 31000)
Coaching von Excellence / TQM Manager
Six Sigma / Lean Six Sigma Prozess Verbesserung
Lean Management
Entwicklung von KPIs / Qualitätsindikatoren
Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
Mobbing: Erkennen und verhindern
Konflikt Management
Teamarbeit und Kommunikation
Lean Projektmanagement
Business Process Management
Storyboarding
Quality Function Deployment (QFD)
Qualitätsverbesserungsmethoden/-techniken
Persönliche Qualitätsverbesserung (PQV)
DISG®-Personality Model Application
Change Management
Integration von ISO Qualitätsmanagement System in ein Excellence/TQM System
Grossgruppen Coaching (Open Space, AI, Future Conference, RTSC)

“I have attended the EFQM Foundation Training by ITQM. It was a very good experience, which I recommend to every person who intends to explore new ways of managerial thinking and to every organization that needs to increase the efficiency and the outcome of its organization. The training was supported with case studies, live examples and documents, which I can refer to and build on, to translate into my day to day work. I am looking forward to attend the EFQM Assessor Training by ITQM.”
Alain Mahrouk, Senior Operations Manager, Burj Al Hamam Restaurants Company, Riyadh, KSA
Der Workshop war sehr informativ und und hat mir neues Wissen über Excellence geboten. Die praktischen Beispiele im Workshop wurden sehr an die Bedürfnisse der Teilnehmenden angepasst.
Ms. Manal Al Nasser, Director, King Saud bin Abdulaziz University, Health Sciences in the National Guard Health Affairs, Riyadh, KSA
Der Workshop ist ausgezeichnet für Spezialisten, die ihre Organisation in Richtung Excellence weiterentwickeln wollen.
Mr. Anuarag Kshattriya, OHSE Manager, Brandt NOV, Dubai, UAE