Beratungsleistungen
Beratungs- und Coaching Leistungen
- Einführung von Excellence / Total Quality Management (TQM)
- Coaching Kulturveränderung
- Entwicklung/Einführung von Vision, Mission, Strategien und Werten
- Strategische Qualitätsplanung
- Umsetzung der Qualitätspolitik
- Geschäftsprozessoptimierung
- Benchmarking
- Selbstbewertung auf Basis EFQM Excellence Modell und Malcolm Baldrige National Quality Award Modell
- Vorbereitungen / Bewerbung für nationale Qualitätspreise
- EFE Assessor Training
- Risk Management (basierend auf EFQM Excellence Modell und ISO 31000)
- Coaching von Excellence / TQM Manager
- Six Sigma / Lean Six Sigma Prozess Verbesserung
- Lean Management
- Entwicklung von KPIs / Qualitätsindikatoren
- Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
- Mobbing: Erkennen und verhindern
- Konflikt Management
- Teamarbeit und Kommunikation
- Lean Projektmanagement
- Business Process Management
- Storyboarding
- Quality Function Deployment (QFD)
- Qualitätsverbesserungsmethoden/-techniken
- Persönliche Qualitätsverbesserung (PQV)
- DISG®-Personality Model Application
- Change Management
- Integration von ISO Qualitätsmanagement System in ein Excellence/TQM System
- Grossgruppen Coaching (Open Space, AI, Future Conference, RTSC)