Excellence is to do a common thing in an uncommon way.
Booker T. Washington
Qualität ist nie ein Zufall; es ist immer das Ergebnis hoher Ziele, intelligenter und geschickter
Ausführung; es repräsentiert die kluge Wahl von vielen Alternativen.
John Ruskin

Allgemeine Information / Registrierung Information

Trainingskosten
Die Trainingskosten decken alle Workshop Dokumentationen, Pausengetränke und Mittagessen. Hotelunterkunft und Abendessen sind nicht inbegriffen.

Registrierung für Training
Sie können durch diese Website registrieren oder und das ausgefüllte Registrierungsformular faxen.

Online: www.itqm.ch, klicken Sie auf "Training", suchen Sie das gewünschte Training, klicken Sie auf "Registrierung" und folgen Sie den Anleitungen.

Fax: Verwenden Sie bitte das Training-Registrationsformular welches im Trainingsbeschrieb enthalten ist. Faxen Sie uns das komplett ausgefüllte Formular an +41 44 880 2120. Faxen Sie uns bitte ein Formular pro Training / pro Person.

Nach Erhalt Ihrer Anmeldung erhalten Sie von uns ein Bestätigungsschreiben via Email oder Fax. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.? Zusammen mit der Anmeldung erhalten Sie auch die Rechnung und weitere Detailinformationen über das Training (Programm, Durchführungsort, etc.).?

Anmeldeschluss
Der letzte Tag für Anmeldungen ist meist fünf Wochen vor der Durchführung des Trainings.

Zahlung
Die Trainingskosten müssen innert Zahlungsfrist auf unser Bankkonto überwiesen werden. Falls die Trainingskosten nicht bis zum Anmeldeschluss erhalten werden, hat ITQM die Möglichkeit, die Anmeldung abzulehnen. Gegen eine geringe Gebühr ist es möglich, die Zahlung via PayPal abzuwickeln.

Spezielle Angebote
Profitieren Sie von unserem Gruppen-Rabatt. Wenn drei oder mehr Teilnehmende der selben Organisation sich für das gleiche Training anmelden, erhalten alle Gruppenmitglieder den 10% Gruppen-Rabatt.

Rückzug der Anmeldung
Falls Sie nicht am angemeldeten Training teilnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, ohne Mehrkosten, eine Stellvertretung am Training teilnehmen zu lassen. Falls Sie oder Ihre Stellvertretung nicht am Training teilnehmen können, rückerstatten wir Ihnen Ihre bezahlten Trainingsgebühren abzüglich 15% Administrativkosten, falls Sie uns vor Anmeldeschluss informieren. Kein Rückerstattung erfolgt, falls die Abmeldung nach dem Anmeldeschluss erfolgt. In diesem Fall würden wir Ihnen einen Trainingsgutschein (50% der bezahlten Trainingskosten) ausstellen, den Sie für ein zukünftiges ITQM-Training an Zahlung geben können. Der Trainingsgutschein ist zwei Jahre gültig.

Ersatzperson
Falls Sie nicht am angemeldeten Training teilnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, ohne Mehrkosten, eine Ersatzperson am Training teilnehmen zu lassen. Informieren Sie bitte unsere Administration so bald als möglich.

Copyright
Die Seminarunterlagen enthalten urheberrechtlich geschützte Informationen. Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Trainingsunterlagen oder von Teilen daraus, bleiben ITQM vorbehalten. Kein Teil der Trainingsunterlagen darf in irgendeiner Form ohne vorherige schriftliche Zustimmung von ITQM reproduziert oder insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden. Während den Trainings dürfen auch keine Vide- oder Audioaufnahmen gemacht werden.

Annulation des Trainings durch ITQM
ITQM behält sich vor, das jeweilige Training bis zwei Wochen vor Trainingsbeginn zu annulieren bzw. zu verschieben oder den Trainingsort zu ändern oder einen Ersatztrainer einzusetzen, insbesondere bei Eintritt von Ereignissen, die eine Erbringung der Leistung für ITQM qualitativ, technisch und wirtschaftlich unzumutbar machen. Hierüber werden die betroffenen TeilnehmerInnen umgehend informiert. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Der Workshop half mir, das EFQM Excellence Modell zu verstehen. Es gab mir das notwendige Wissen, um als EFQM European Assessor zu arbeiten.
Mr. Indranil Roy Chowdhury, Quality Assurance Specialist, Dubai Properties, Dubai, UAE
Ich habe an einem sehr inspirierenden und gut organisierten Workshop teilgenommen.
Mr. Mohamed El-Molla, Chief Biomedical Engineer, Procare - Riaya Hospital, Al-Khobar, KSA
Das EFQM Leaders for Excellence (L4E) Training und das EFQM Internal Assessor Training (IAT) waren die besten Trainings die ich je besucht habe. Ich lernte sehr viel in diesen Trainings. Die Diskussionen bei der Verwendung der Fallstudien, besonders die Anwendung des EFQM Modells in der Bildung, waren sehr hilfreich für mich. Ich kann beide Trainings, die von Dr. Karl J. Koller vom Institute for Total Quality Management (ITQM) durchgeführt wurden, sehr empfehlen.
Mr. Khalid A-Wahaib, Qualitätsmanager, Ministerium für Bildung, Muskat, OM