Swiss Quality

Unsere Workshops auf einen Blick

EFQM Leaders for Excellence (L4E) Training

Entwickeln Sie Ihre Organisation in Richtung Excellence - Werden Sie ein Leader for Excellence

Process Benchmarking

Lernen von den Besten!

Lean Project Management / Quality Improvement Methods and Techniques

Führen Sie Qualitätsverbesserungsprojekte erfolgreich durch

Risk Management based on EFQM Excellence Model and ISO 31000 (Certificate Training)

Führen Sie die höchsten Standards in Risk Management in Ihrer Organisation ein!

Failure Mode Effect Analysis (FMEA)

Identifizieren potenzielle Fehler!

ISO 9001 Lead Auditor Training

Lead ISO Audits Successfully

EFQM Internal Assessor Training (IAT)

Planen und führen Sie eine EFQM Selbstbewertung durch - Werden Sie ein zertifizierter EFQM Interner Excellence Assessor

Quality Function Deployment (QFD)

Von der Kundenstimme zu Prozess Ergebnissen! QFD, bzw. Qualitätsfunktionendarstellung ist eine Qualitätsmanagementmethode, die das Ziel hat, die Erstellung und den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde wünscht. QFD bezieht dabei alle Unternehmensbereiche mit ein. Die Methode des QFD als Grundkonzept zur Qualitätsplanung geht zurück auf den Japaner Yogi Akao im Jahr 1966. Die erste praktische Anwendung erfolgte 1972 auf der Kobe-Schiffswerft der Mitsubishi Heavy Industries. Als erste amerikanische Unternehmen führten Rank Xerox und Ford die Methodik ein. Weitere Unternehmen folgten in den USA und Europa.

Critical Incident Reporting System (CIRS)

In many hospitals, errors, injuries, and damage to patients are not openly discussed and learned from. Causes of errors can be detected and removed through the development of an appropriate error prevention culture, through the creation of appropriate general conditions, and by installing a Critical Incident Reporting System (CIRS).

Vision, Mission, Values, Strategy: Development, Deployment, and Review

Jeder weiss, in welche Richtung sich die Organisation entwickeln wird!

Team Development Training

Aufbauen • Entwickeln • Ausführen • Erfolg haben

Executive Meeting Preparation and Deployment

Führungskräfte als Vorbilder - Entwickeln Sie effiziente und effektive Executive Meetings!

Die Rollen der Verwaltungsratsmitglieder

Analysieren Sie die Rollen innerhalb des Verwaltungsrates - Entwickeln Sie ein Top Board Team!

ISO 9001 KPI Development Training

Monitor and manage against Key Performance Indicators.

Excellence Study Tour 2016 to Switzerland

Visit excellent organizations in Switzerland and experience Excellence in Action!

  • The EFQM Leaders for Excellence Training by ITQM gave me a very good understanding of TQM / Business Excellence.

    Mr. Jazi Al-Thobiti, Q.M.S. Supervisor, Bahri (National Shipping Company of Saudi Arabia), Riyadh, KSA
  • Ich kann das von ITQM durchgeführte EFQM Training sehr empfehlen. Das Training war sehr informativ, solid und hat uns den Weg nach Excellenz aufgezeigt.

    Dr. Ziad Salameh, D.D.S., D.E.S.P., Researcher and Specialist in Prosthodontics, King Saud University, Riyadh, KSA
  • Der Workshop, durchgeführt von Dr. Koller, gab mir neue Ideen bezüglich Qualitätsverbesserungen an Universitäten. Es zeigte mir den Weg für das Streben nach Excellence.

    Prof. Dr. Tönis Karkj, Vice Dean in Academic Affairs, Member of the Assessment Council, Tartu University, Tartu, Estonia