- Exzellente Organisationen schaffen nachhaltigen Wert.
- Organisationen systematisch weiterenwickeln
- Organisationale Excellence entsteht im Zusammenspiel des Systems.
- Strategie erst mit Fähigkeiten wirksam
- Unterschiedliche Reifegradstufen erfordern unterschiedliche Lösungen
- Bewertung ist der Anfang - nicht das Ende.
- Performance überwachen - Fähigkeit gestalten.
