Beratungsleistungen

Beratungs- und Coaching Leistungen

Einführung von Excellence / Total Quality Management (TQM)
Coaching Kulturveränderung
Entwicklung/Einführung von Vision, Mission, Strategien und Werten
Strategische Qualitätsplanung
Umsetzung der Qualitätspolitik
Geschäftsprozessoptimierung
Benchmarking
Selbstbewertung auf Basis EFQM Excellence Modell und Malcolm Baldrige National Quality Award Modell
Vorbereitungen / Bewerbung für nationale Qualitätspreise
EFQM Internal Assessor und EFQM Leaders for Excellence Training
Risk Management (basierend auf EFQM Excellence Modell und ISO 31000)
Coaching von Excellence / TQM Manager
Six Sigma / Lean Six Sigma Prozess Verbesserung
Lean Management
Entwicklung von KPIs / Qualitätsindikatoren
Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
Mobbing: Erkennen und verhindern
Konflikt Management
Teamarbeit und Kommunikation
Lean Projektmanagement
Business Process Management
Storyboarding
Quality Function Deployment (QFD)
Qualitätsverbesserungsmethoden/-techniken
Persönliche Qualitätsverbesserung (PQV)
DISG®-Personality Model Application
Change Management
Integration von ISO Qualitätsmanagement System in ein Excellence/TQM System
Grossgruppen Coaching (Open Space, AI, Future Conference, RTSC)

Ich kann das von ITQM durchgeführte EFQM Training sehr empfehlen. Das Training war sehr informativ, solid und hat uns den Weg nach Excellenz aufgezeigt.
Dr. Ziad Salameh, D.D.S., D.E.S.P., Researcher and Specialist in Prosthodontics, King Saud University, Riyadh, KSA
Der Workshop wurde sehr gut organisiert und durchgeführt. Die praktischen Übungen waren sehr interessant und hilfreich.
Ms. Marwa Essawy, Biomedical Engineer, Dr. Erfan & Bagedo General Hospital, Jeddah, KSA
Der Workshop was sehr informativ und reich an Praxiserfahrungen. Der Coach was sehr professionell.
Mr. Ala´ Naeem Owaidah, BEX Manager, Islamic Development Bank, Jeddah, KSA